Банк не активирует дебетовую карту

21.03.2025 18:09
1273
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.03.2025 мы с женой заказали на сайте банка дебетовые карты ПСБ. 14.03.2025 курьерша доставила карты и сказала ждите СМС от банка для их активации. Ждали до 22:00, но никаких СМС не пришло. Позвонил в техподдержку ПСБ, оператор сказала, что направила запрос в соответствующую службу банка и предложила ждать СМС от банка. Не дождавшись СМС 16.03.2025 написал на виппочту ПСБ запрос с просьбой разъяснить причины не подключения. Ответ не получил, обратился в филиал ПСБ. Оператор проверила паспорт и направила запрос в соответствующую службу ПСБ. Ждали до 20.03.2025 ответа нет. Обратился на горячую линию ПСБ. Оператор направила запрос в соответствующую службу и рекомендовала ждать СМС. Сегодня 21.03.2025 результат все прежний - нулевой. Создается очень негативное впечатление о ПРОМСВЯЗЬбанке, который на этапе активации карты издевается над клиентом, что можно ожидать от него, когда внесешь в эту контору свои наличные деньги. Теперь надо идти в филил и разрывать договор.

ПСБ
ПСБ
2025-03-28T15:33:41+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам карты не активировали вовремя. Приносим извинения. Активацию выполнили 24.03.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка