Сотрудники Сбербанка на Ленина 44 обманщики

21.03.2025 18:45
964
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемые пользователи Сбербанка!

Столкнулся с большой белой в семье и мне максимально но срочно понадобились денежные средства. Вывел свои накопления на карту сбербанка ( так как пользовался этим банком ) пришел в отделение за наличными, но там не оказалось данной суммы которая мне была нужна и мы с сотрудником банка оформили заказ наличных на следующий день. 

Когда я пришёл в банк за наличными на следующий день, в банке появился какой-то человек из службы безопасности и сказал что им нужно пояснение от куда у меня денежные средства в письменном виде. Я написал объяснение и мне сказали что нужно подождать 3 дня.

Спустя 3 дня, я звоню на горячую линию по номеру 900 и мне отвечает сотрудник что все хорошо, проверка прошла и я могу придти в любое отделение в своем городе за наличными.

Я пошел в другое отделение ( не в то в котором писал объяснение, потому что оно было ближе )

Там мне сказали что денежные средства я могу получить только в том же отделении банка в котором писал объяснение.

Я пришел в этот банк по адресу проспект Ленина 44 чтобы уже наконец забрать свои деньги, но сотрудники банка и этот самый человек из службы безопасности сказали что их не оповестили о том, что проверка прошла и можно мне отдать денежные средства. Я предложил вместе позвонить на горячую линию сбербанка по номеру 900 и узнать информацию от них.

Сотрудники с горячей линиии сказали сотрудникам банка что никаких проблем нет и они ОБЯЗАНЫ ВЫДАТЬ мне мои денежные средства. После этих слов, сотрудник службы безопасности скинул телефонный звонок ничего не ответив и сказал ждать смс сообщения и только после этого придти в банк.

В итоге ходил я так 5 дней! Сегодня когда я зашел в банк для полного разбирательства, мне даже не дали взять талончик, а начали кричать сдругого конца офиса что ответ не постуиил, деньги мне не выдадут и нечего ходить просто так. Я был в полнейшем шоке.

После всей этой ситуации, сегодня я звоню снова на горячую линию, меня связывают с человеком который занимается данными вопросами и даже этот человек сказал что они обязаны были отдать мне деньги езе в первый день, что все эти смс оповещенИя они сами придумали и незаконно ужерживают денежные средства своих клиентов

Еще они ставят пометку чтобы никакое другое отделение сбербанка не обслуживало клиентов обратившихся в офис по адресу проспект Ленина 44.

Мы вместе с сотрудриком по горячей линии составили обращение с жалобой на это отделение банка и на сотрудником которые в нем работают.

Уважаемые пользователи сбербанка! Будьте бдительны! Не обращайтесь в данное отделенмнение сбербанка! Не храните на их счетах деньги! Ведь такая проблема может случиться с каждым человеком!

У меня умерла жена и эти деньги которые они мне не отдают нужны на похороны.

Пожалуйста, прочитайте этот отзыв, будьте аккуратнее!

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-28T21:12:01+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, 27.03.2025 вы по звонку приглашены в офис банка для проведения дополнительной проверки. 28.03.2025 деньги выдали вам в офисе. Ситуация связана с тем, что в последние годы существенно возросло количество способов и схем мошенничества в отношении клиентов, прошу отнестись с пониманием. Со всеми сотрудниками офиса мы провели дополнительный инструктаж для более внимательного отношения. Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка