Альфа Банк обманывает своих клиентов, меняет условия как и когда хочет
Альфа Банк творит что хочет, меняет условия по кредитной карте и не оповещает об этом. 20.03.2025 я сняла денежные средства с кредитной карты в банкомате альфа банка, тк раньше у меня не было комиссии за снятие наличных, с 2022 года по моей карте была отменена комиссия за снятие, о чем банк меня оповестил в смс уведомлении "Отменили комиссию за снятие для вас навсегда". 21.03.2025 в приложении банка я увидела, что списалась комиссия за снятие наличных. Я написала в чат, составили обращение и сегодня прислали мне смс, что комиссию списали верно, тк у меня по карте действует комиссия за снятие наличных. В чате также сказали, что банк в одностороннем порядке имеет право изменять условия и что об изменениях не должны уведомлять, сами смотрите изменения на сайте. Не знаю с какого числа действуют данные изменения по комиссии, но 30.01.2025 я снимала денежные средства с этой карты и никакой комиссии не было. Никаких разъяснений не предоставили, комиссию возвращать отказались. Не рекомендую Альфа Банк, сначала пишут одно, потом оказывается другое и не оповещают об изменениях каких-либо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...