Благодарю операторов чата Совкомбанка

С 2021 года я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня оформлена подписка Халва. Десятка с 2022 года. В этом году подписка получилась "переходящей", то есть она автоматически продлевалась с 2024 года. 24.02.2025 года я обратилась в чат Совкомбанка, с вопросами, в какие сроки производится списание денежных средств за подписку? Могу ли я досрочно погасить стоимость подписки Халва. Десятка? 

 Кроме того, последнее время, как мне показалось, преимуществами подписки Халва. Десятка я не так часто пользуюсь И поэтому я хотела отключить эту подписку, хотя бы на какое-то время. Я обратилась в чат с вопросом, могу ли я отключить подписку и, в случае необходимости, в определённое время её снова подключить? Консультировала Меня Г-ва Диана, Я-на Анастасия, Т-ва Дарья. Они пояснили мне, что отключить подписку нельзя, так как она годовая, что при отключении подписки сумма комиссии всё равно будет списана, и подписка будет активна до 22. 01. 2026. Однако, в рамках чата можно полностью отключить подписку и потом в любое время подключить её на ежемесячной основе или годовой. Кроме того, виртуальный помощник порекомендовал мне не отказываться от подписки, так как я теряю комфортный платёж на крупные покупки. Кроме того, я не ЗНАЛА, что подписка Халва. Десятка. предусматривает автоматическую защиту для покупок по карте Халва от кражи, поломок, пожара и заливов. Для меня это было новостью! Кроме того, отключение подписки приведет к перерасчету сроков рассрочки на базовые 3 месяца и, что, не мало важно, я потеряю право на возврат стоимости подписки Халва. Десятка. Операторы Совкомбанка предложили мне вариант отключения подписки в рамках чата, но, проанализировав все "за" и "против", а также, учитывая последние изменения по увеличению кэшбэка , я решила оставить подписку. 

Ни в одном банке я не встречала такого внимательного и доброжелательного отношения к клиентам. Мне был предоставлен полный анализ ситуации со всеми недостатками и преимуществами. 

Хочу выразить благодарность оператором чата, с которыми мне пришлось общаться, за их компетентность и терпеливое отношение к клиентам.