Совкомбанк подписка Халва и благодарность Анастасие
1.18.03.25 звонила в банк. Голосовой помощник сообщил,что у меня активная подписка и за неё спишут 399 руб до 17.04.25г.
2. К звонку подключилась Анастасия, я Услышав про платную подписку первым делом решила этот вопрос уточнить. Ведь такое исключается,я ещё в ноябре все отключила.
3. Анастасия все проверила и сообщила следующее: по двум счетам дебетовой карты была отключена подписка 15.11.2024 и действовал льготный период.
По третьему счету подписка не отключилась и уже платный период.
4.Я потребовала немедленного решения,ведь мне не нужна эта подписка и я её не подключала. Анастасия подтвердила,что это был подарок от банка. Попросив время на решение вернулась с ответом, что может попробовать отключить таким образом, чтобы не было списаний 399 руб.
Я согласилась.
5. Анастасия благополучно решила вопрос. Отключила и подтвердила ,что списаний не будет.
Вела беседу на спокойном тоне понимая мой гнев.
6 На все решение потребовалось 37 мин. Длительность звонка составила 37 мин 04 сёк.
Потратив столько усилий Анастасия очень мне помогла. Благодарю задаёте отношение и решение вопросов на месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...