Консультация по карте Халва

22.03.2025 19:32
811
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк 22.03 в 20:08 для консультации по карте Халва. До этого писал в чат, но из-за того, что не было возможности ждать ответа и оперативно отвечать на уточняющие вопросы, диалог затягивался и отвечал другой оператор, поэтому не получалось узнать все, что хотел. В указанное выше время обратился в чат с просьбой перезвонить и ответить на вопросы по снятию средств из кредитного лимита. Откликнулся менеджер К-а Арина и перезвонила в течение 15 минут. Хочу поблагодарить сотрудника за консультацию и отличное знание продукта, ответила подробно на все вопросы без уточнений и долгого ожидания на линии. Пока что сотрудники банка вызывают только положительные эмоции, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-30T20:00:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 01.05.2025 Материалы получили, оценка засчитана.
user-729515681040
2025-03-31T06:54:23+03:00
Спрашивал по поводу снятия наличных из кредитного лимита: могу ли перевести деньги с кредитного лимита без комиссии? Сориентировали какая комиссия за 1 операцию, какой лимит по сумме на 1 операцию, разные условия за снятие наличных в банкомате и при переводе. Спрашивал при подписке Халва.Десятка есть ли условие на отсутствие комиссий за снятие. Оказалось, что комиссии такие же. Рассказали ещё раз про то, что позволяет подписка Халва.Десятка. спросил про подписку на год со скидкой, будет ли действовать акция на возврат первой годовой подписке, если уже оформил бонусный месяц. Да, будет, действует на первое подключение годовой подписки и при выполнении условий не просрочки по всем продуктам банка. В общем уточнил, как в деталях работает карта и на все вопросы мне четкий ответ. Занял разговор около 15-20 минут, т.к. я много уточнял, чтобы полностью понять, как пользоваться картой с выгодой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T07:31:41+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка