Банкомат принял деньги и не зачислил на карту
Здравствуйте!
20 марта 2025 года примерно в 21:50, по моей просьбе, моим отцом, С-ко Сергеем В., проводилась операция по внесению моих денежных средств в размере 158 000 (ста пятидесяти восьми тысяч) рублей на мою дебетовую карту 5536 ******** 8495 через банкомат ПАО «Промсвязьбанк», расположенный по адресу: г. Москва, Рязанский пр-т, д.2 к2 (банкомат №00100344). Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего н а экране возникла надпись "ошибка связи с банком", а затем появилось сообщение что операция отменена! После этих сообщений деньги не были зачислены на мою карту и чек по данной операции не был выдан. При попытке звонка в ПАО "Промсвязьбанк" для регистрации ошибки, связаться с оператором не удалось, так как отвечал робот, говорящий чтобы я обратился в банк выпустивший мою карту. Я сразу обратился в техподдержку Тбанка с данной проблемой, после чего они опреативно направили письмо в ПСБ . На следующий день 21.03.25 я подал заявление в доп. отделение ПСБ банка в г. Одинцово. Из-за данной ошибки банкомата, у меня возникли серьезные проблемы ! В связи с этим инциндентом, у меня вопрос по данной ситуации следующий - в течение какого срока мне вернут мои деньги? Письма от Тбанка и моё заявление прикладываю. Очень прошу разобраться с возникшей прорблемой в кратчайшее время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...