Опытный оператор помог решить вопрос по кэшбеку
При очередном входе в мобильное приложение узнаю о новой программе, предложенной банком по которой получить возможно очень хороший кэшбэк. Заправляюсь. Просматривая в истории операций, вижу очень маленькое начисление баллов за покупку. С этим вопросом обратился в мобильный чат 20.03.25 в 19:33 Анастасии отправил в чат скриншот о проведённой покупке и полученных баллах кэшбека. Анастасия спросила где я совершал покупку. Я ответил, что там где указало наше мобильное приложение, указав её название. После ознакомления и просьбы подождать для рассмотрения вопроса ответила, что так как у меня первая заправка в этом месяце кэшбек и был начислен в размере 0.5℅ от суммы, указав при этом какой процент я могу получить при последующих покупках. Но чуть позднее спросила, что может я имею ввиду покупку на заправках сети по 20℅ скидке для клиентов, которым я и являюсь. Уведомила о начислении в таком случае кэшбека 10 числа следующего месяца. Я спросил суммируются ли кэшбек по программе с другими предложениями, ответила, что суммируются. Благодарю столь опытного оператора Анастасию за оказанную помощь в разборе моего вопроса по кэшбеку предоставляемому банком и решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...