Умышленное введение клиентов в заблуждение

23.03.2025 19:30
810
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 дней с момента получения карты 7 марта 2025 года банк ПСБ отказывает при выполнении всех условий в открытии вклада "Народный", который сам же и рекламирует. На сообщения в чате не реагируют. По телефону очень трудно дозвониться, но и, дозвонившись, помощи нет. Озвучили 7 дней. Но прошло 17!!!Непонятно, зачем привлекать клиентов, если реклама не выполняется. Проблемы и с выбором категорий кешбэка. Выбрала, нажала "готово", однако нужно было ещё выбрать некий Фонд и применить. Зря оплачивала этой картой, кешбэка не будет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T10:30:28+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). Также уточните, сколько времени ожидали ответа оператора при обращении в контактный центр банка?
ПСБ
ПСБ
2025-04-14T13:57:25+03:00
Здравствуйте. К сожалению возможность открытия вклада Народный отображается с задержкой, приносим извинения. Все исправили, вклад Вы успешно открыли 26.03. Обращений на горячую линию и в чат не нашли. Бонусный счет у Вас активен, категории Вы успешно выбрали 17.03.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка