Добросовестное отношение к должностным обязанностям сотрудника Онлайн-чата
23.03.25 г,в 19-30 я была вынуждена обратиться в Онлайн-чат Совкомбанка в связи с казусом, произошедшем при оплате номера в гостинице по СБП через приложение банка: подтверждение от банка об оплате долгое время не приходило, в истории перевод не отображался, хотя и пришло сообщение, что перевод осуществлен и находится в обработке. Так как у меня подключена Халва-десятка, дающая право на консультанта по покупкам, я не стала вести долгую переписку с Ботом, а воспользовалась привилегией. Консультант Г-ва Надежда подключилась быстро , без проволочек разобралась в ситуации,терпеливо отвечала на мои вопросы и впридачу, в качестве компенсации за мою тревогу, подарила промокод. Хочу отметить, что в последнее время , бот онлай-чата Совкомбанка стал не столь навязчив, и побыстрее приглашает компетентного консультанта,для быстрого решения вопроса, а консультанты не выходят из чата раньше, чем сам клиент не попрощается с ними. Спасибо банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...