Добрый день! Зайдя в приложение Альфа-Банка 23.03.2025 не смог найти, где можно сформировать справку о наличии счетов за 2024 год. Обратился за помощью к менеджеру банка через чат мобильного приложения, чтоб сделали мне необходимую справку удалённо. На связь вышла София, которая помогла мне: она направила мне ссылку на подтверждение электронной почты, спросила, какие параметры необходимо отразить в справке. Когда мы согласовали все детали, менеджер банка выслала мне справку на электронную почту с необходимой мне отчетной датой. Помимо этого, София мне направила подробную инструкцию, где я могу самостоятельно заказывать справки о моих счетах. Также мне надо было подключить уведомления по счетам ЖКУ. Это очень удобно, поскольку не придётся больше контролировать оплаты и уведомления будут появляться прямо в приложении Альфа-Банка. Все уведомления, не только счета ЖКУ, но и штрафы на автомобиль я, благодаря инструкции Софии, смог подключить самостоятельно и теперь точно не пропущу оплаты. Спасибо за отличную консультацию! София объяснила мне все вежливо, просто и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...