Возврат процентов по кредиту

24.03.2025 10:25
721
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал 3 года назад кредит в Совкомбанке, с опцией возврата процентов после его оплаты при выполнении условия трат с карты халва от 10 тыс. руб. каждый месяц. В 2022 это казалось невероятным условием и больше похожим на маркетинговый ход. Однако в прошлом месяце кредит завершился и в приложении появилась сумма возврата. Отдельное спасибо оператору Арине за помощь в преводе возврата на карту. Из минусов данного кредита это то, что в приложении на айфоне не всегда корректно отображается информация выполнения условия 10 тыс.руб. за период, поэтому лучше проверять вручную. В целом от данного банка положительные впечатления, любой вопрос обычно быстро решается в чате приложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T15:00:21+03:00
«Отдельное спасибо оператору Арине за помощь в преводе возврата на карту», — преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Чем именно помог сотрудник? На какие вопросы ответил? Сколько времени заняла консультация? 09.04.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 10.04.2025 вернули отзыв на проверку. С учётом предоставленных скриншотов и дополнительной информации оценку засчитали.
user-621220270857
2025-04-10T07:25:31+03:00
После завершения кредита в приложении банка отобразилась сумма возврата процентов. При этом непонятно было как эту сумму вернуть. На этот вопрос собственно и ответил сотрудник. Консультация проходила в чате приложения и заняла не более 5 минут. В целом конечно было бы удобнее, если бы была просто кнопка вернуть на карту или подобная, и тогда бы помощь сотрудников в данном вопросе бы не требовалась.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T10:06:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка