Проблемы на каждом этапе

24.03.2025 13:40
668
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту ПСБ привёз представитель банка в консультации по карте было отказано (ответ я только доставщик вся информация на сайте банка или по телефону) на следующий день начала звонить карта не подключена не активирована чат в приложении не работает (ответ оператора, через 50 мин ожидания, ждите активации карты и отключилась сразу) почти каждый день дозвонов составили обращение сказали ждать 3 дня и карта активировалась через 3 дня. Дальше больше хочу подключить вклад народный его нет в приложении опять в чат теперь он работает в приложении опять составили обращение и опять 3 рабочих дня. Карту привезли 11. 03. 2025 сегодня 24. 03. 2025 ответ вклад возможно появится 26го числа почти каждый день пишу в приложении и в вк и звоню. Не рекомендую банк первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T07:55:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-04-01T09:17:24+03:00
Здравствуйте. Встреча с Вами состоялась 12.03.2025г. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. 18.03.2025г. карту активировали. В приложении в витрине вкладов или в Интернет-Банке вклад «Народный» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Данная информация, дополнительно, размещена на сайте Банка. Также, открыть вклад «Народный» можно в офисе Банка. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны сотрудников была озвучена корректная информация. Были направлены запросы в профильный отдел. В ручном режиме подгрузили вклад «Народный». Видим, что 31.03.2025г. Вы успешно его открыли. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка