Полнейший обман
Еще в конце 2024 года мне пришла ссылка на почту с предложением открыть карту и получить за это 1000 рублей. Я карту открыла и написала в поддержку банка вопрос: когда я получу эту 1000 рублей. Мне оператор ответила, что я оформила карту без перехода по ссылке и ничего мне от этого банка не придет. Я благополучно отложила карту и в приложение не заходила. В этот период без моего ведома мне подключили платную услугу, которая вывела баланс с 0 в минус. Пока я разбиралась, мне оператор написала, что действительно у меня была промо акция и я могла получить 1000 рублей, но вовремя не выполнила условия. Я возмутилась и написала обращение № А2502235298 на что мне банк ответил, что все проверили, готовы доначислить бонус после выполнения мной условий и извинялись за доставленные неудобства. Я условия выполнила и спросила у банка: когда же? И банк ответил мне, что 10 марта 2025 года. Деньги так и не пришли, на все мои последующие обращения операторы из отдела " незнаек" пишут мне какой то бред и что все вот вот решится, но так и не решается. И это отношение к новому клиенту..... Не советую никому иметь дело с этим банком. Я бухгалтер и когда на 4 фирмах где я работаю встал вопрос о переходе в этот банк, даже называть его не хочу, то я сказала свое решающее НЕТ. До сих пор нет ни бонуса ни ответа. В чате банка отвечают недоспециалисты из бюро незнаек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Помогли закрыть счет без визита в банк
22 августа 2026 года обратилась в поддержку с вопросом, можно ли закрыть лишний счет. В приложении было написано, что это счет для списания коммисии банком и закрыть его можно...
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...