Уровень сервиса ужасный!

24.03.2025 14:48
603
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил открыть счёт для физ.лица в этом "Чудо"-банке и для этого заказал дебетовую карту с доставкой курьером! Здесь хочу отдельно сказать о работе приложения! ТРИ!!! раза я пытался заказать карту через приложение, всё заполнял и даже код подтверждение приходил, но.... шли дни , но никто со мной не связывался! Решил позвонить на горячую линию . где сказали , что заявку видят, но она не дооформлена ))) и.... заказал карту через оператора! Карта была у меня на руках уже 20.03.25 где-то в 11.00 по Москве, сегодня 24 марта 14.40 и.... Корта до сих пор не активирована банком! Звонил несколько раз на горячую линию, но каждый раз новый оператор излагал свою версию происходящего, но в результате - в кармане никчемный кусок бесполезного пластика!!! Другого такого банка не встречал! Хотел онлайн оставить жалобу, но оператор сказала , что так не получится и мне надо для этого ехать в офис банка!!! Что вы несёте????? 2025 год и мне для подачи жалобы надо ехать лично в банк? Вы в сво1ём уме? Может у вас ещё и в окошках тётеньки сидят с дерявянными счётами???) И этот банк осуществляет обслуживание граждан на новых территориях Донбасса! Таким уровнем сервиса вы позорите наше государство перед нашими новыми гражданами! Ведь по вам судят о всех нас!!! Не советую связываться с этим банком, банальная шарага!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T11:10:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 14.04.2025 Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-04-01T09:28:53+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. 28.03.2025г. карту активировали. При Вашем обращении в службу поддержки, был зафиксирован факт некорректной консультации со стороны сотрудника. Ошибку проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Сожалеем, что Вы приняли решение о закрытии карты. Мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания, в связи с чем Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка