27 декаьря 2024 года в 14 часов я решила впервые воспользоваться Бонусом 5*10. Я накопила скидку 22%. Применила ее к покупке на сумму 33208 руб. по моим подсчётам я должна была получить 33208*22%%=7305,76. я получила ровно 5000 руб. С этим вопросом я обратилоась в онлайн-чат. Специалист Б-ва Алиса пояснила мне , что по этой Акции предусмотрено ограничение - возместить можно только 5.000 руб.
Я пояснила специалисту, что об ограничениях я не была уведомлена и расчитывала на всю сумму- в ответ на это подключился специалист И-ев Алексей и дол мне такой ответ
"Елена Владимировна, проверил информацию. По условиями Банка, Вы можете за бонус получить только до 5000 баллов. Баллы свыше сгорают. В данном случае, в качестве лояльности, я вручную начислил Вам 2306 баллов кэшбека"
В результате мне начислили сумму бонуса полностью, без ограничений. Это был настоящий Новогодний подарок!!!
На будующее я знаю об ограничениях Бонуса 5*10 и буду в дальнейшем предварительно просчитывать в какой момент мне выгоднее применить скидку, чтобы не превысить ограничение 5 тыс.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...