Сегодня, 24.03 я зашла в онлайн кабинет, так как я ожидала, что мне начислится процент на остаток собственных средств на карте Халва Совкомбанка. Я 30.07.24 оформила подписку Халва 10 в офисе по улице Лазо, для того, чтобы зачислялся ежедневный процент на остаток. Однако, 12.02.25условия изменились и сегодня я не увидела зачисления этого прлцента! Я обратилась сразу же в чат банка и задала вопрос, почему же нет процента? Я пригласила оператора. Сначала мне ответил Николай Ф-ин, он рассказал, что условия изменились и вместо процента на остаток теперь будет действовать повышенный кэшбэк. Также Николай проконсультировал об такой опции, как онлайн копилка, где проценты на остаток зачисляются бо 21% и я обязательно подключу эту опцию! Однако, я приобретала подписку "Халва 10" на год 30.07.24, и я рассчитывала, что и в этом месяце я получу процент на остаток! Я описала в чате ситуацию и свое недовольство. Николай предложил мне в качестве жеста лояльности начислить 1000 баллов к моему кэшбэку и переключил на главного специалиста. Им оказался Глеб К-ов. Он очень оперативно ознакомился с перепиской в чате и мгновенно зачислил эти 1000 баллов! Спасибо большое Николаю и Глебу, что вникли в ситуацию и решили проблему в мою пользу! Скриншоты переписки прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...