Хотел закрыть кредитную карту

24.03.2025 15:36
669
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.03.2025 в 14:15 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "в приложении можно закрыть кредитную карту самостоятельно?" сам я не нашел как закрыть в приложении, в чате подключислся оператор Т-на Яна, она ответила "В мобильном приложении закрыть карту невозможно, так как - это дистанционный сервис. Для того, что бы карта закрылась и перешла в архив необходимо посетить офис." хотел бы поблагодарить Яну за быстрый ответ
[URL=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=d909f530faacf7366f599b2bdd625b1d][IMG]https://s1.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2025/03/d909f530faacf7366f599b2bdd625b1d.png[/IMG][/URL]

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T18:07:36+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка? Добавьте фото заявления на закрытие карты на страницу вашего отзыва (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). 01.04.2025 Засчитали оценку.
user-50187445195
2025-04-01T13:30:13+03:00
я воспользовался информацией, позвонил сотрудник банка рассказал все преимущества и я не стал закрыть, хотел бы поблагодарить сотрудников совкомбанка
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T13:45:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка