Orange club (не активируют карту)

24.03.2025 16:55
729
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Выбирал карту с премиальным обслуживанием и остановился на карте orange club. Предварительно узнал на линии как осуществляется получение карты и в итоге заказал карту через курьера. Карту курьер привез со словами, что активируют через час. Через час не активировали, на линии сказали, что до конца рабочего дня активируют - не активировали. Следующий звонок - активируется не позднее следующего рабочего дня - не активировали. Следующий звонок - отправили заявку, которая рассматривается в течение 3 рабочих дней на ускорение активации - на текущий момент карта не активирована (пока не прошло следующие 3 рабочих дня :) )

знал бы, что такие проблемы с активацией, то выбрал бы другой банк.

Сегодня еще жду и, видимо, быстрее будет открыть карту в другом банке.

Для премиального продукта такая длительная активация - это многовато!

ПСБ
ПСБ
2025-03-28T09:36:06+03:00
Здравствуйте. Встреча с Вами состоялась 20.03.2025г. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. Также увеличены сроки обработки запросов. Смогли активировать карту лишь 24.03.2025г. Благодарим, что сообщили о решении проблемы. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
shtanko2224
2025-03-24T18:07:05+03:00
Решил ещё раз позвонить в контакт центр. Попалась замечательная сотрудница, которая решила вопрос с активацией. Спасибо ей. Низкую оценку можно не учитывать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка