Некомпетентность сотрудника
24.03.25г в 17.38 я обратилась в онлайн чат псб с просьбой пояснить, надо ли заводить карту для перевода пенсии в псб и получения бонуса за ее перевод в рамках предложения банка и если надо, то какую выбрать. В результате менеджер Роман 3 раза меня неправильно проконсультировал: 1 назвав в перечне карт карту для своих для участников боевых действий для новых регионов, хотя я сразу обозначила , что я пенсионерка; 2 сказав, что пенсию обязательно надо получать до 31.08 .25г, хотя это срок проведения акции; 3 что если я пенсию буду получать ежемесячно, то бонус 2тр будет мне приходить каждый месяц вплоть до 31.08.25г. Целый час я пыталась выяснить у него условия карт для перевода пенсии, чтобы выбрать подходящую карту, но так и не могла от него ничего добиться, кроме неправильных, вводящих меня в заблуждение как клиента, ответов. Сайт банка зависал, и я хотела выяснить условия карт в чате, но потратила час времени впустую. Прикрепляю скрин неправильных ответов сотрудника
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...