Худшее, что может случиться с клиентом, банк ПСБ, обслуживание, 115-ФЗ

Хочу оставить отзыв о банке ПСБ. История моя началась 9 января 2025 года, когда банк прислал смс о блокировке карты. Сразу хочу написать, поставил оценку 1, но по сути нужно ставить минус 10. А причины этого следующие:

1.заблокировал карту по подозрению в 115 ст ФЗ. 

2.взяли в отделении банка Нижний Новгород, Коминтерна 176 заявление о закрытии счета, так как банк при любом рассмотрении документов даёт отрицательное решение. Это слова управляющего отделением и старшего менеджера отделения Татьяны З. (Мог написать фамилию, но не буду, итак понятно кто это). Это было 10 января, приехал в тот же день, обслуживать не стали, отправили на следующий день. 

3. Вызвали повторно 14-го января, так как оказалось неправильно были указаны реквизиты.

4 затем приезжал ещё несколько раз, 27 января, 14 февраля и ещё, по собственному желанию, сдавать все необходимые документы. Справку с работы 2 НДФЛ за 2024 год, обращение об отмене блокировки, выписки переводов за последние три месяца, ноябрь, декабрь, январь, по запросу, хотя нет, по собственному желанию и разумению, банку ведь ничто не нужно, так как там даже толком и не рассматривается ничего как оказывается. Сразу скажу, мошенником я не являюсь, работаю официально, плачу налоги, на последнем месте работы вот уже более 10 лет, но так получилось, что по незнанию отправился на свой счёт в другом банке много платежей, в суммах 1000 р - 20000 р., да, раньше не знал что такие переводы вызывают подозрения у банков как мошеннические операции. Теперь то я уже в курсе всей этой кухни... В другом отзыве я поблагодарил Совкомбанк о том, что они оперативно и грамотно разобрались и вывели меня из стоп листа. Но про этот банк.. ПСБ, хороших слов у меня нет.... Продолжение истории:

5.банк на моё обращение прислал отказ в разблокировке и упоминание того, что они не препятствуют в пользовании мне моими деньгами, то есть, приехав в отделение я могу перевести свои деньги. 

6. Хорошо, как говорится бог с ними, этот ответ был получен только 20 февраля, и только после жалобы в техподдержку и регистрации заявления в отделе качества на качество работы отделения на Коминтерна. Таким образом, деньги мои удерживали, сумма в полмиллиона рублей на протяжении с 9 января по 20 февраля. В нарушении законодательства РФ. 

7. Идём дальше, приехал в 7-8 раз в отделение 28 февраля, оказалось приезжать надо до 17 . 00, хотя об этом не известили заранее, что перевод может быть осуществлен только до 18 часов. 

8. Приехал 17 марта 2025, ну наконец-то, разрешили свои деньги забрать. Итого прошло с 9 января считайте сами сколько времени. Подписав всё документы, заплатив за перевод комиссию в 3000 р. хотя в других банках такие переводы осуществляется бесплатно, стал ждать своих денег. Но сегодня 24 марта, а деньги спустя 7 дней так и не пришли мне на мой счёт в ВТБ. Один банк говорит всё успешно отправлено, второй банк говорит даже акцепта нет, не то что зачисления. Таким образом уважаемые читатели судите сами:

1. Несправедливо заблокировали, разблокировать не хотят, хотя всё что можно по моим операциям предоставлено, полный комплект документов

2. Продержали деньги у себя полтора месяца под 8 % годовых при существующих 24 в банках.

3. Взяли комиссию за перевод 3000 р.

4. Деньги до сих пор не возвращены и не переведены мне. Всё это считаю не иначе как беспределом и произволом банка и пр этом они ещё какие то статьи закона мне приводят, что я соглашался на условия банка. Да соглашался, но не на ваш произвол и беспредел. В итоге если сейчас банк опять откажет в восстановлении моего чистого имени, обращусь в Межведомственную комиссию ЦБ. Беспредел.