Жалоба на звонки

25.03.2025 09:00
801
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
ВЫ ДОСТАЛИ! Да может быть по закону вы ничего не нарушаете! Но если человек не хочет с вами взаимодействовать, неужели вы не понимаете, что такими действиями постоянными звонками, которые отклоняют, которыми вы добиваете человека, блин? Ничего хорошего не получится из такого взаимодействия, вы реально думаете, что если я отклонила 100 звонков, то я захочу на 101 ответить или послушать ваше предложение.? Позвонила вашему оператору, попросила заблокировать мой номер телефона, добавить его в стоп-лист, начал спрашивать про какую-то анкету и сверяться с моими данными, да я не собираюсь никому сообщать никакие свои данные по телефону анкета, могла быть заполнена не мной а предыдущими владельцем номера телефона. или мной с другой фамилией я должна буду объяснять и доказывать по телефону, что я сменила фамилию.? Если вас просят поставить номер телефона в стоп лист значит вы обязаны это сделать без всяких уточнений! У вас итак рейтинг ниже некуда чего вы добиваетесь? Смените своего директора по продвижению. Это видимо чье-то то протеже, а не профессионал! В чью светлую голову, блин, пришла эта идея с месяц назад начать звонить блин с утра пораньше всем вы понимаете что у всех графики разные люди могут по суткам работать вы что такие глупые то? Передайте тому человеку кому пришла эта идея в голову что он ... и не профессионал! И прекратите уже кошмарить всю страну!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T11:09:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-26T13:48:45+03:00
Уважаемая user-990412885806! Благодарим Вас за обратную связь. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком или подаче кредитной заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. Приносим извинения, если звонки от Банка доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по пятибальной шкале. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице Вашего отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025