Модульбанк

Не можем забрать свои деньги

25.03.2025 09:03
1336
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Была блокировка счёта организации и ограничение на дистанционные переводы. На счету на тот момент оставалось около 500 000р. Ну ок, если банк принимает решение не работать с контрагентом это его дело, нам остаётся только смириться с этим). В чате уточняем можем ли мы проводить дистанционно платежи в бюджет, получаем положительный ответ. Бухгалтерия готовит электронное пп и отпрвляет в банк на оплату. Платёж не проходит и представитель банка поясняет, что все платежи, в том числе в бюджет только на бумажном носителе. Правило банка: чтобы сдать бумажную платёжку в банк, нужно заверить у нотариуса подпись и печать организации и оплатить комиссию 30 000р. Хорошо, принимаем и эти правила. Готовим документы, отправляем в чат банка на проверку и после положительного ответа сотрудника записываемся на приём в отделение банка. Ну вот, документы благополучно переданы в банк. На следующий день в чате банка сообщение: мы не можем провести платёж, потому что где-то там не поставили "//". На наш вопрос почему на это не указали в процессе проверки внятного ответа я не получили. Готовим документы снова, несём в банк и опять сообщение от банка: дайте экономические обоснование перевода. На наши вопросы модульбанком. на сколько это законно не давать оплатить налоги, конкретного ответа не последовало. Пока ситуация не решается, что будет дальше не понятно. Впечатления остались крайне негативные от работы с модульбанк.
Модульбанк
Модульбанк
2025-03-28T10:56:20+03:00
Андрей, здравствуйте! Ваш платеж в бюджет провели. Ожидаем недостающие документы по ссылке в чате личного кабинета У службы финансового мониторинга возникли вопросы по операциям. Мы ввели ограничения и запросили документы на проверку. Действуем строго на основании закона, причины проверки не разглашаем на основании 115-ФЗ. Финансовый мониторинг может запросить любые документы, относящиеся к деятельности клиента. При положительном решении ограничения сразу снимаем. Когда для принятия решения документов недостаточно, отправляем дополнительный запрос. При действующих ограничениях платежи и заявления принимаем на бумажных носителях по юридическому адресу банка. Обработка такого платежа стоит 30 000 рублей, он также проходит проверку финансовым мониторингом. Остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
200
отзыва
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка