Решение вопроса с кредитной картой

25.03.2025 09:37
710
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С июля 2021 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь картой Совкомбанка, получив автокредит на приемлемых условиях, в подарок получил карту «Халва» , а так же рефинансировал кредит из другого банка опять же на выгодных условиях для себя. 18.03.2025 обратилась в офис банка (г. Самара, Пугачевский тракт, д.25) с целью перевыпуска карты и дальнейшего её использования. Я и ранее посещал данный офис который отличается чистотой, удобными креслами, а так же детской зоной и всё это в шаговой доступности от дома. Не смотря на то что зашёл в офис банка в 17:50 за 10 минут до закрытия, меня приняли для решения проблемы и попросили подождать когда подойдет моя очередь специалист банка Байрам Г-ва задержалась для решения моего вопроса не смотря на то, что её рабочий день закончился, решила его, а так же рассказала о дополнительных продуктов банка которые потенциально были бы мне интересны, а это вклады, инвестиции, страхование, бонусы. На мои дополнительные вопросы специалист банка дала развернутые ответы, при этом была терпелива и корректна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T10:51:08+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 06.04.2025 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-05T18:48:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка