Как Сбер с Домкликом затягивают переоформление ипотечного договора⁠⁠

Здравствуйте! И снова речь пойдёт про Сбер + Домклик. Шесть лет назад, если точнее 19.02.2019 (номер ипотечного договора 92661799), мы с мужем (уже бывшим) взяли небольшую квартирку в Московской области в ипотеку в Сбере. Платили исправно, без просрочек. Так уж вышло, что решили разойтись с мужем (детей нет). Основным заёмщиком в ипотечном договоре был указан муж и только у него есть право переводить деньги за ипотеку. 

Я обратилась в Сбер в начале 2024 года с просьбой изменить основного заёмщика в ипотечном договоре, обрисовав ситуацию, что мы на стадии развода. На что получила ответ от Сбера: «Вам нужно сперва развестись, тогда по решению суда и переоформим ипотечный договор», так же что-то зарплата у вас маленькая, нам бы увидеть, что вы тысяч 57 с копейками получаете и тогда мы готовы рассмотреть переоформление.  

Сказано – сделано. По зарплате вопрос довольно быстро решился, как Сбер и сказал, с ноября 2024 года сделали белую ЗП 60 000 руб., которая у меня до сих пор. Этот вопрос решен. 

Обсудили с бывшим все вопросы по имуществу, договориться по разделу не получилось, поэтому я подала в суд, чтобы разделить совместно нажитое. Начали судиться. Суд по итогам рассмотрения на сегодняшний день готов выдать положительное решение относительно того, что квартира остается за мной с одним «НО». Суду нужно гарантийное письмо от Сбера, что банк по решению суда переоформит ипотечный договор на меня. 

В свою очередь Сбер сообщает, что без решения суда они не будут предоставлять никаких гарантийных писем. Замкнутый круг получается, суд без гарантийки не хочет выносить решение, Сбер без решения не хочет писать гарантнийки и вообще переоформлять что-то. 

Итого: Сбер сказал, что не подходит низкая белая ЗП - окей, сделали 60 000 что чуть больше, чем они сказали. Сбер сказал, что не устраивает тот факт, что мы не разведены – окей, развелись. В результате меня и моего юриста постоянно кормят «завтраками», постоянно запрашивают новые документы. Копию трудовой и справки 2НДФЛ делала уже раз 50 ). Последняя заявка о замене заёмщика в ипотечном договоре от 3 февраля 2025 года в Домклик висит без решения до сих пор, хотя крайний срок в заявке указан 14 февраля 2025 года.

На текущий день по ипотеке у меня осталось к выплате 3,4млн, выплачено уже порядка 3млн рублей. Сейчас мне приходится переводить каждый месяц деньги бывшему (т.к. сама я не могу платить по ипотечному договору, это может делать только основной заёмщик), чтобы он оплачивал ипотеку. Страховку жизни бывшего и страховку недвижимости я так же оплатила, что легко подтвердить документально. А если бывший решит не платить ипотеку с тех денег что я переводу, что тогда? Останусь без квартиры? Сам бывший на квартиру не претендует и по суду уже пришли к договоренности как и что будет разделено, чтобы обоим было удобно. Но нужно гарантийное письмо от Сбера, чтобы закрыть вопрос со всеми этими судами. 

Создается впечатление, что Сбер с Домкликом прост тянут время, но не совсем понятна причина этого затягивания. Прошу представителей Сбера и Домклика прояснить ситуацию с затягиванием сроков решения проблемы. На это потрачено уже больше года, потрачена приличная сумма на юриста, который помогает решить вопрос с переоформлением ипотечного договора. В чём проблема выдать мне гарантийное письмо, в котором будет указано что вы по решению суда переоформите ипотечный договор на меня? В чем проблема переоформить ипотеку на меня, чтобы уже закрыть этот вопрос?