Другие ругают, а я похвалю

25.03.2025 14:53
761
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Казалось бы в наше время высокой конкуренции принцип "Нормально делай — нормально будет" должен ставится во главу угла. С банками уже всё чаще у меня довольно сложные истории — там не выплатили кэшбэк, здесь начислили оплату за услуги, которые я не подключала... 

Ак Барс оказался счастливым исключением: меня буквально только что проконсультировали, так, что я, наконец, поняла сколько мне положено баллов и за что. Самое удивительное во всей этой истории что оказалось что мне положено больше, чем я рассчитывала. 

Речь об акции до 31 марта, где полагается 50% кэшбэка за маркетплейсы при подключении подписки "коробка". Оказывается если подключать "то, что нужно" — до 1000 в месяц и до 4000 всего. Оператор Артур — молодец, спасибо ему за терпение, я несколько раз переспрашивала, не ошибся ли он.😁

А ещё приятнее было то, что пока я общалась в чате, мне на главном экране предложили выполнить задания, за которые тоже даются бонусы. Одним словом, пойдут потрачу ещё 1000₽ на Маркетплейсах и буду ждать очень выгодный кешбэк.

Оттоьщения с банком пока только положительные впечатления. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T17:11:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, по итогу вы подключили коробку? Какие еще вопросы задавали в процессе консультации? 01.04.2025 Засчитали оценку.
user-330021313060
2025-03-31T17:18:12+03:00
Подключила коробку, да. Разобрались, какая сколько кешбэка даёт, мне подошла "то, что нужно!". Кроме этого, уточняла про: стоимость обслуживания карты без коробок, в каких случаях коробки бесплатные, сколько стоят, если не выполнены условия, про акцию "кешбэк на маркетплейсах" (сегодня заканчивается, все расчёты верны), а также про начисление бонусных баллов вне программ лояльности и кешбэков :) Длинная получилась консультация, терпеливый попался сотрудник :)
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-27T13:09:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что сотрудники помогли Вам решить вопрос и что Вы нашли время поделиться с нами позитивной информацией. Обязательно передадим слова благодарности Артуру. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка