Пока выполнил лишь одно обещание из множества

25.03.2025 20:25
748
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За оформление карты по акции дают сертификат на 600 р на Озон-да это правда,обещание сдержали.

За рекомендацию обещают 1500 руб владельцу карты и 1000 тому кто принял рекомендацию и оформил карту.. 2 человека получили карту и выполнили условия-денег ни кому не пришло,на все вопросы в чате банка отвечает робот.

Очень плохая доставка-курьер грубый,не компентентен,не знаком ни с настройками приложения ,не хочет согласовывать время доставки-только то время какое удобно ему.

От банка ожидал большего..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T06:53:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-04-02T16:08:24+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. По Вашему обращению сообщаем, что вознаграждение по акции «Награда за дружбу» не была Вам зачислена в связи с невыполнением условий. По Вашей реферальной ссылке приняли участие в акции 2 реферала (Друга). Один из них не выполнил условие, так как совершил покупки на сумму меньше 1000 рублей. Другой заказал карту, но не получил ее, в связи с этим заявка на получение карты была закрыта. По вопросу доставки карты курьерской службы сообщаем, что указанная Вами информация была незамедлительно доведена до руководства подразделения. В сложившейся ситуации в целях сохранения и повышения качества обслуживания с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка