Ужасное отношение банка и сотрудников к клиентам
Самый ужасный банк из всех что знаю! Была в отделении в Ростове-на-Дону Красноармейская 170. Сотрудники кроме слов "понимаю" "сочувствую" больше ничего не могут. Нет вообще никакой попытки хоть как то помочь решить проблему. Я взяла кредит и даже не получила на руки его потому что меня заблокировали, и счет и приложение. Пришлось сделать досрочное погашение. Никакого отношения не хочу больше иметь к этому банку! Дезинформация полная.
сначала сказали что меня разблокируют через сутки, никто не разблокировал. дальше сказали что нужно писать заявление, а потом сказали нужно привести родственника маму или папу чтобы они подтвердили что это не мощенничество! какой абсурд! Почему сразу это все нельзя сказать? и факт того, что в связи с работой нет возможности разгуливать в отделение чтобы доказывать бред какой то, никого не волнует! Я взяла у ВАС кредит, и не могу им воспользоваться и должна доказывать что я взяла его, еще и родственников тащить! Ну вы в себе вообще?!Причем, когда я пришла в отделение первый раз сотрудник банка связала меня по телефону со специалистом из службы безопасности, я ответила на все вопросы они проверили мои звонки по обычной связи, в мессенджерах, и специалист со службы безопасности сказала что меня разблокируют в течении суток, в итоге они прислали отказ о котором никто никак не уведомил, еще и родственников теперь нужно привести.
просто мерзость а не банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...