Грубый банк и его работники

25.03.2025 21:05
797
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2000-х годах в данном банке был открыт валютный счет. Мама неоднократно приходила в отделение банка в Ясногорске, чтоб снять наличные в валюте. На что банк постоянно отказывал, ссылаясь на какие-то нелепые законы правительства о том, что снять денежные средства в валюте нельзя. 19.03.2025 года мама пришла в Ясногорское отделение, чтоб снять валюту и закрыть счет в данном банке. Работник банка отказывает ей в снятии наличных в валюте и утверждает, что счет был открыт в 2023 году. Мама сразу позвонила мне и включила громкую связь на телефоне, грубый сотрудник данного отделения банка начал мне говорить то же самое. Снять вы можете только в рублях, так как новый закон правительства это регламентирует, но номер закона я вам сказать не могу. Такого закона просто нет, я это прекрасно знаю. Потом предложила закрыть данный счет и положить деньги на другой счет, а в сентябре снять деньги в йенах. Я сказал, что буду жаловаться в главный офис банка, сотрудник банка испугалась, и сразу же нашлась валюта в кассе, и деньги были выданы. Работники данного отделения обманывают своих клиентов наглым образом. Я позвонил в главный офис банка в Москве и подал жалобу на данный банк. Жалобу приняли, номер обращения spok-19448. Через 6 дней перезвонили и сказали, что с сотрудниками данного отделения провели беседу, и всё. Данные сотрудники вообще не должны работать в данном банке. Сотрудники данного отделения занимаются обманом в наглую и ничего не боятся. Встретимся с вами в суде, товарищи банкиры.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T08:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-15T08:24:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов Банка. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка и учтена с целью дальнейшей разработки мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания, а также недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Меры, примененные к сотруднику, Банком не разглашаются. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв о банке Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день. Обращался в офис Россельхозбанка по адресу пгт улица Ленина д. 13. Офис находится в самом центре, очень порадовала удобная парковка. В офисе очень чисто и уютно. Выбил... Читать полностью

08.09.2026

Вклад

Оценка 5

8 сентября 2026 года обратилась в Россельхозбанк с.Неверкино по открытию вклада. Офис чистый, просторный. На входе стоит сотрудник, улыбнулся, приветливо поздоровался, представился... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Гульнаре Б.отделения банка по адресу ул. Калинина, 20 в Языково. Посетила офис 6 августа в 9:40 утра. Нужно было одновременно решить два... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посещал офис Россельхозбанка ст. Вешенская ул. Ленина д. 75. Я являюсь клиентом и всегда обращаюсь к специалисту по вопросам. 08.09.2026 был в офисе. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться приятным опытом посещения Россельхозбанка в посёлке Адамовка.2 сентября 2026 года, около 10:00.п. Адамовка, ул. Школьная, д. 8. Я обратилась в отделение, чтобы... Читать полностью

08.09.2026

Открытие номинального счета

Оценка 5

03 сентября 2026 года зашла в Россельхозбанк в п. Игра по адресу ул. Труда д. 8, чтоб открыть номинальный счёт на ребёнка. Встретили меня очень приветливо, помогли... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка