Могут по своему желанию повысить ставку по льготной ипотеке

26.03.2025 01:58
1687
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе мне Сбербанк необоснованно поднял ставку по льготной ипотеке с 4,7 до 15% (платеж вырос с 49 до 118). Якобы из-за непредоставления в срок данных о трудоустройстве в ИТ-компанию. Однако, пои подписании договора менеджер убедил, что ничего подтверждать не нужно, пока я зп клиент сбера и пока я не меняю место работы. В феврале только после моего обращения в ЦБ РФ направили официальный ответ, что ставку снизят, однако второй месяц я плачу повышенный платеж! Комментариев от банка нет, платеж не снижают, ставку тоже. Платеж в 118к является для меня непосильным. У меня не останется денег на еду и коммунальные платежи, все уходит на оплату повышенного платежа. Законодательство в сфере обработки обращений нарушено уже как минимум дважды! В ветках на банки.ру вместо решения вопроса пишут: «извините, что так долго»! Менеджеры по телефону предлагают занять деньги у знакомых на погашение платежа. Хочу предостеречь потенциальных клиентов от сотрудничества со сбером, клиентоориентированности ноль! Кроме ответа: «ждите» от сотрудников невозможно добиться никакой информации и действий. Первая ветка по теме: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/718439/
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-28T07:31:29+03:00
Здравствуйте! Я проверила вашу ситуацию. В п.18 договора указано, что заёмщик обязан предоставлять банку сведения о своём основном месте работы каждые 6 месяцев в течение 5 лет с даты заключения договора. Вам необходимо было предоставить эти данные до 23.01.2025. Процентная ставка была увеличена правомерно. С с 01.03.2025 процентная ставка снижена. Следующий срок для представления документов до 23.07.2025. Документацию следует подавать не ранее, чем за 30 дней до этой даты. Сроки рассмотрения зависят от сложности вопроса и необходимости проверок. Увеличение сроков обусловлено процессом корректировки ставки, требующим тщательного анализа и соблюдения процедур. Все ваши замечания учтены. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка