Грамотная консультация в чате

26.03.2025 03:52
891
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 марта мне нужно было перевыпустить виртуальную банковскую карту Совкомбанка. Оператор Дарья быстро ответила ,мне нравится, что специалисты в чате отвечают быстро , и чат работает 24/7 это тоже большой плюс . Сотрудница Дарья была вежлива и дружелюбна . Она дала мне подробный ,грамотный и развернутый ответ на мой вопрос. По шагово объяснила как перевыпустить карту ,рассказала что нужно ее заблокировать и ждать 180 дней . Конечно срок долгий ,но к работе оператора это не относится. Она выполнила все на 5 с плюсом ,грамотно меня проконсультировала . Консультацией я довольна. Работу оператора оценю на 5. Косаемо условий перевыпуска карты ,хотелось бы чтобы банк их изменил ,и убрал 180 дневное ожидание. И желательно чтобы карту можно было перевыпустить мгновенно ,как в других банках! Но в целом совкомбанк мне нравится тем,что операторы в чате отвечают быстро и даже в 7 утра ,специалисты тактичные и грамотные,круглосуточнаяподдержка доступна для всех , и ждать ответа на вопрос долго не приходится ,несмотря на нагрузку в чате. Так уже у карты халва есть очень много преимуществ, перед другими банками ! Например условия программы лояльности очень выгодные ,бесплатное обслуживание, хорошие ставки по вкладам и накопительным счетам .Благодарю совкомбанк за то,что вы есть

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T10:33:34+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-26T10:14:52+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка