Лояльность-девиз Совкомбанка

18.03.25 я обнаружила, что с моего счета собственных средств Совкомбанк списана небольшая сумма денежных средств 10.33 руб и образовалась задолженность, которую мне необходимо погасить до 02.04.25 в размере 288.77 руб и 587,67 руб до 03.05.25. Очень удивившись, написала в онлайн чат, попросила пригласить специалиста и попросила пояснить откуда у меня долги. Специалист банка Павлюченко Татьяна сразу вышла на связь и уже через 4 минуты пояснила, что у меня подключена подписка Халва Десятка стоимостью 299 руб ежемесячно. Я пояснила, что данную подписку я не подключала и попросила разобраться. Через 2 минуты мне уже дали развернутый ответ, что я 23.02.25 подключила данную подписку в рамках Акции Розыгрыш кэшбэка 100%. В свою очередь, я попросила, чтобы мне отключили подписку Халва Десятка, вернули денежные средства и убрали долг, т.к я не нуждаюсь в данной опции, т.к редко пользуюсь Халвой и мое подключение было ошибочным. Татьяна описала мне все Плюсы, которые я могу получить, сохранив подписку, очень ненавязчиво и профессионально, за что я её поблагодарила и попросила всё таки отключить Подписку. Уже через 13 минут Подписка была отключена, деньги возвращены и долги сняты. Очень благодарна Татьяне, что она разобралась в моем вопросе и от лица банка проявила ко мне лояльность. Теперь я думаю почаще заходить в Приложение Совкомбанк и интересоваться продуктами данного банка, т.к редко встретишь на банковском рынке такого лояльного поставщика финансовых услуг!!! Совкомбанк, браво и благодарю!!! Рекомендую данный банк от всей души!!!