И снова у них не работает приложение - постоянные сбои

26.03.2025 10:50
867
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне срочно нужно перевести деньги/оплатить. Я стою в очереди в магазине, ребёнок стоит на улице ждёт перевод, а у них как ОБЫЧНО не работает приложение, снова сбои, и такое каждый день! В любое время суток! Почему этот горе банк не может привести в порядок свою систему?? Причём Я пользовалась услугами этого банка много лет назад, и вспомнила что именно из за постоянных сбоев в их системе перестала с ними сотрудничать, но за столько лет картина на сегодня ни чуть не изменилась. QR код не считывает приложение, по карте платежи проходят через раз, про не работающее приложение, где при попытке переводе по СБП очень часто сбой, то не находит получателя, то банк не высвечивается - уже устала им писать в чат! Банк совершенно не стремится сохранить своих клиентов, и для него не важно что творится с его приложением и почему оно не работает. Не рекомендую данный банк!! Снова буду уходить в другой. 

Уралсиб
Уралсиб
2025-04-05T13:18:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В ходе проведенной проверки установлено, что 26.03.2025 был технический сбой в ДБО, по этой причине были проблемы со входом и переводами. Технические сбои иногда случаются — главное быстро всё исправить. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Также мы провели проверку за весь период действия вашей карты и ошибок в переводе либо оплате услуг банком не обнаружены. Рекомендуем вам обновить приложение до последней версии, в случае возникновении ошибок, для более детальной проверки вам необходимо прислать скрин ошибки, фото QR-кода и время ошибки. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка