Несанкционированное начисление пеней, как новый способ получения дохода банком

Закладная находится в АО Дом.РФ. Платежи осуществляются через личный кабинет Банк Дом.РФ путем формирования платежного поручения (ПП) по реквизитам. 

25.02.25 я совершила очередной платеж , достаточный для погашения -12 400 (платеж составляет 12 425 - 85 р. было уже на счете). Операция проводилась в ЛК посредством формирования перевода. По окончанию совершения операции , я удостоверилась, что денежные средства (ДС) списаны со счета. В подтверждении операции я получила платежное поручение (ПП) и завершила сессию в ЛК. ПП прилагаю. 

04.03.25 я зашла в ЛК и обнаружила, что ДС в сумме 12 400р опять находится на счете со статусом – в операции отказано и информацией от банка:  

Информация из Банка: -02058: Информация об остатке на счете 4050************6575 (или на другом счёте) заблокирована другим пользователем!

До 04.03.25 никаких уведомлений от банка не поступало . 

Оставлено множество обращений на горячую линию и на сайте банка . 

по факту произошедшего мной были сформированы множественные обращения в банк. 

В ответе по Обращение № 4308052 указано "... по результатам проверки установлено, что отказ в совершении операции от 25.02.2025 был обусловлен причинами технического характера." - т.е. это признание банком собственных проблем, а не моих. Тем не менее банк настаивает на правомерности начисления пени в размере 49,41 руб. 

Но это противоречит логике: банк не захотел принять мои деньги, а пожелал взыскать пеню. Т.е. банк может бесконечно отклонять мои платежи, не информировать об этом и намеренно формировать пеню . Данная схема очень похожа на обманный способ зарабатывания денег банком.