Быстрые ответы

26.03.2025 13:58
298
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой "Халва" пользуюсь достаточно давно, но подписку раньше не подключала. После оформления вклада решила подключить, потому что она также даёт повышение процентов. Но возникло несколько вопросов по условиям. В чате приложения меня быстро соединили с оператором. Егор понятно и вежливо ответил на несколько вопросов по тому, что включается в минимальные траты для получения кэшбэка, а что нет. Порадовало, что были не просто ответы на заданные вопросы, но и дополнительная неочевидная информация по условиям подписки, очень для меня полезная (условия по стикеры, например или особенности включения платежей за ЖКХ в сумму оборота). Даже известная информация была структурирована более удобно для понимания, что особенно ценно. Спасибо за оперативность и понятность! Скриншоты прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T10:47:10+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили подписку? Если да, добавьте на страницу отзыва скриншоты, подтверждающие оформление (финансовую информацию можно замаскировать). 08.04.2025 Засчитали оценку.
alexandra2305
2025-04-02T22:33:27+03:00
Скриншот добавила, но я вначале оформила подписку, увидела, что оплата подписки в минимальный оборот не включена и стала задавать вопросы в чате, что включается, что нет. Егор все прояснил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T11:09:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка