Требуют 120 000 руб за то, что не потратила 10 тыс по карте халва
23 июля 2023 года оформила автокредит (рассрочку) на автомобиль Chery Tiggo 8 pro в автосалоне Регинас в Челябинске.
Ежемесячный платеж составил 54 114,32 ₽.
Одним из условий было то что нужно пользоваться картой Халва, и тратить по ней не менее 10 тыс руб в месяц.
Почти два года все было хорошо, единственное после каждой покупки по карте Халва банк зачем-то звонил и сообщал баланс. Я попросила банк больше не совершать такие звонки.
Звонки прекратились, а вместе с тем и смс оповещения о том что подходит конец отчетного периода тоже прекратились.
Так как приложения на Айфоне нет, без смс стало неудобно следить за тем чтобы успеть потратить 10 тыс руб с карты Халва.
И вот в марте 2025 года случилось так что я не успела потратить 10 тыс с карты. Мой платеж увеличился с 54 114,32 ₽ до 120 000 ₽. Я поехала в офис Совкомбанка, выяснять в чем причина. В офисе мне озвучили то, что для того чтобы вернуться на прежние условия нужно внести комиссию 30 тыс руб. По телефону же сообщили что это некорректная информация и я должна заплатить 120 тыс руб.
То есть за не потраченные 10 тыс руб по карте Халва, я должна подарить банку 120 тыс руб, это как вообще? У меня не было никогда просрочек по платежам, все платеж вносились вовремя, но стоило один раз совершить ошибку, ты становишься неугодным клиентом.
Такое ощущение что банк как раз таки и ждет этого, чтобы содрать 120 тыс за просто так.
Если банку так важно чтобы я потратила 10 тыс по карте Халва, Я готова потратить 20 тыс по карте Халва в следующем месяце, но банку это не интересно, они хотят 120 тыс получить из воздуха .
Когда я говорю представителю банка по телефону что у меня нет возможности вносить такие большие платежи, представитель банка цинично предлагает воспользоваться их кредитной картой и предлагает какие-то кешбэки взамен.
Как вы думаете захочу ли пользоваться дальше этим банком после выплаты автокредита?
Договор договором, но как клиент я не заслуживаю такого отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по поводу частичного погашения автокредита
Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Оперативное решение проблемы
01.09.2026г. в 00:39 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой помочь проверить своевременное зачисление средств на кредитный счет. В результате...
Спасибо банку
31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Изменение процентной ставки
В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера...