Пришёл получать деньги в кассе, СБЕРБАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ счета, заблокировали карты, удалил личный кабинет
Здравствуйте. Сегодня сложилась следующая отвратительная ситуации. В очередной раз вчера во вторник 27.03.2025 запросил заранее в отделение банка, чтобы подготовили мне деньги на следующей день, т.е. сегодня 26.03.2025. Сегодня 26.03.2025 в районе 13-30 я пришел в отделение сбербанка г. Королев проспект Королева 5 д, в рабочем режиме подошел к операционисту и начали оформление для выдачи мне денег с моего личного счета через кассу. Сразу отмечу девушка, кто меня обслуживал в отделение единственная светлая и профессиональная часть этой ситуации. Она – сотрудник офиса сказала, что банк приостановил операцию и надо позвонить на номер 900, после чего я позвонил на номер 900 сразу в банке не отходя и не прекращая обслуживания, чтобы подтвердить, что мои действия носят сознательное решение и не являются актом мошеннических схем, что и сообщил сотруднику сбербанка по номеру 900 Далее минут 5 ожидал после чего этот мужчина - сотрудник сбербанка мне сообщил, что мне приостановлены все операции на сутки. У меня в голове не укладывается такое отвратительно отношение банка и его некомпетентного сотрудника. В итоге мне заблокировали мои счета, далее заблокировали вход в личный кабинет, а по итогу оказалось, что заблокировали все мои дебетовые карты включая три карты VISA одной из которых пользовался более 10 лет и теперь я даже перевыпустить эту карту не смогу. Персональный менеджер не отвечает, оставлял заявку чтобы со мной связались, на текущие время на 16:22 мне так никто не перезвонил не объяснил ситуацию. При этом являюсь привилегированным клиентам банка, как оказывается все это пустышка. Что по итогу получилось, мне не дали снять мои личные денежные средства для личного пользования, мне заблокировали и удалили личный кабинет лишив возможности переводить деньги близким, мне заблокировали и удалили мои карты лишив возможности, что-то купить. Расцениваю текущие действе банка как наращение действующего законодательства РФ, обязательно буду обращаться с ЦБ.
Обращаюсь к уполномоченным сотрудникам, кто занимается разбором подобных ситуаций, прошу разобраться в ситуации, вернуть мне мои денежные средства, наказать виновного сотрудника или сотрудников, чья некомпетентность, мелочность, непрофессионализм и просто нечеловеческая глупость стала виновником этой проблемы для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...