Добрый день! 08 марта 2025 года открыв приложение банка, я увидела акцию на дополнительное начисление кэшбэка 8%, но не более 800 рублей в категории " Косметика и Парфюмерия". Меня заинтересовала эта акция и я решила воспользоваться ей. Обычно я эту категорию товаров покупаю в супермаркете Лента и решила поинтересоваться как банк начислит кэшбэк. В 9:44 я обратилась в чат Совкомбанка и задала конкретный вопрос. Сначала диалог вела бот Катюша, затем в 9:45 к диалогу подключился оператор Ис-ев Александр, он всё внимательно изучил, корректно отвечал и выяснилось, что Лента не относится к этой акции. В связи с тем, что в акции не было указано, какие конкретно магазины участвуют, то я в качестве извинений попросила, чтобы мне начислили кэшбэк. Александр составил обращение в банк и переключил диалог на старшего специалиста по Клиентскому Сервису Дмитрия Б-ва. В 10:31 Дмитрий ознакомился со всей перепиской и начислил мне кэшбэк. Спасибо, что корректно и доступно работники Совкомбанка мне всё объяснили и сделали всё возможное для положительного результата. Скриншот переписки прилагаю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...