Оформление дебетовой карты

26.03.2025 17:34
684
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Осталось отвратительное впечатление от ПСБ. Ни одного компетентного сотрудника.

При составлении онлайн заявки на открытие счета , сотрудник с ошибками записал отчество, 

Заявку на оформление карты оставляли в начале марта, привезли только 12 марта ,

Тогда сотрудник банка и увидел ошибку в отчестве - составил заявку , которую обещал отправить и выслать ссылку для активации карты . 

В итоге - ссылки на активацию карты нет, 

в личный кабинет не войти, выяснить изменили ли отчество, и что теперь делать с неактивированной картой невозможно,

на горячей линии сидят «очень компетентные работники» , которые кроме слов приветствия и «обратитесь в офис банка» никаких фраз не знают - не понятно, для чего было ждать 20 минут на горячей линии ответа такого «специалиста»!

Вобщем, полное ощущение, что это не солидный банк, а шарашкина контора!!!!

Своим близким людям и знакомым точно не посоветую туда обращаться!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T09:41:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 23.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-04-03T16:19:04+03:00
Здравствуйте. Ошибка была допущена в момент оформления Вами заявки на сайте Банка. При Вашем обращении в службу поддержки, со стороны сотрудника было озвучено, что для обработки заявки необходимо дозаполнить данные, а именно паспортные данные. При этом не была произведена проверка написания ФИО. Встреча с Вами состоялась 12.03.2025г., при проверке документов выявилось, что у Вас ошибка в отчестве. Со стороны сотрудника был направлен запрос, чтобы с Вами связались и пригласили в офис для корректировки данных. На текущий момент карту активировать не можем. Необходимо актуализировать Ваши данные и осуществить перезаказ карты. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка