Промокод для покупки у партнёра Совкомбанка

26.03.2025 19:36
508
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 февраля 2025 года в мобильном приложении Совкомбанка мне пришёл промокод, который можно применить к покупке у партнёра, совершённой любыми средствами на сумму от 1.000 руб в категории "кафе и рестораны" в период с 17 февраля по 9 марта. За применение данного промокода начисляется кэшбэк 100 баллов.
Мы очень давно хотели купить пиццу в пиццерии "папа Джонс" и вот решили применить данный промокод совершив эту покупку.
Но прежде чем поехать в пиццерию решила уточнить в чате мобильного приложения точно ли данное кафе - партнёр (по адресу: город Красноярск, улица Михаила Годенко, 6).
3 марта в 10:24 я обратилась в чат мобильного приложения, сначала как обычно подключилась бот Катюша, но мы не смогли решить с ней этот вопрос, поэтому меня перенаправили к оператору К-вой Анастасии.
Сотрудник подтвердила, что пиццерия "папа Джонс" является партнёром.
Но требовалось уточнить кафе по конкретному адресу и поэтому в чат подключился другой сотрудник Евгений Г-ко, который более добросовестно проверил информацию и уточнил, что эта пиццерия является партнёром только по одному адресу в моём городе, а та которая интересует меня - не партнёр.
Таким образом, благодаря добросовестности сотрудника я не совершила покупку вне партнёрской сети и банк снова позаботился о моих интересах и своем клиенте.
Ещё раз благодарю сотрудника и очень довольна мобильным приложением банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T18:10:43+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», согласно п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T10:53:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка