Ещё один решеный вопрос

После нового года, мне муж решил сделать подарок и подарить новый телефон

Мы решили воспользоваться программной 5×10 при условии,что все условия её были соблюдены - воспользовались по 29 уровню рассрочкой 36мес у партнёра "яндекс марке"

Но получилась такая ситуация,что продавец отправил не тот товар,а в 2 раза дешевле 

Так было очень обидно за это 

И так как образовался непредвиденный вопрос,что будет дальше после отмены покупки,я обратилась в чат поддержку и данным вопросом занялся Б. Егор

Вопрос заключался вот в чем:"Я оформляла рассрочку по бонусам 5×10 29уровень. Рассчитали рассрочку на 36 месяцев , но товар пришел не тот и я его вернула . На яндексмаркете покупала через их приложение. Через 2 дня только будет решение о возврате денежных средств. Вопрос вот в чем...эти денежные средства поступят на кредитный счет или дебетовый?или просто пройдет отмена и как бы типа покупки не было и могут ли денежные средства остаться на счете?"

На что Егор мне ответил:"Если покупка была заемными средствами, то после возврата она пойдет в счет погашения ближайшего платежа. Если сумма будет более суммы ближайшего платежа, то она погасит его, а далее погасит платежи с конца графика.

Дарья А-вна, к сожалению, данная операция произойдет автоматически, рекомендую вам обратиться после возврата средств с данным вопросом.🌷"

Но также мне стало интересно смогу ли я обратно оформить рассрочку на 36 месяцев?

На что Егор мне дал ответ,что после того,как денежные средства поступят на счёт,точнее произойдет полный возврат- можно будет обратиться обратно в чат и попросить составить заявление на восстановление моих уровней 5×10

По его рекомендациям я так и сделала и дальше мне помог сотрудник Ворошилова Валерия,которая составила обращение и мне вернули мои уровни 5×10

Честно сказать,я очень этому рада 

Спасибо огромное 🤩