Когда выезжаете за границу, деньги не ваши

Удивляюсь этому учреждению уже более 15 лет.

Выкупил новый, не менее известный, не такой эксцентричный, но уверен, не менее корыстный хозяин.

Не будем вдаваться в личности, сильно многого в данном учреждении не поменялось, хотя один раз они сильно удивили, тем что, за весь период без башенного мошенничества во время нашего взаимодействия, мне как клиенту указанного учреждения вернули аж несколько тысяч рублей, за невнятные комиссии.

Самое интересное началось в последние время, в те моменты, когда я выезжал за границу.

Три раза подряд, Турция, ОЭА, Египет,

Т-банк, выносил мне мозг, блокируя мои денежные средства на весь период моего присутствия в указанных странах.

Прилетаешь такой с улыбкой на лице в теплую страну на отдых, рассчитываешь на себя и на учреждение с банковской лицензией действия которого похожие на банковские, а оно вовсе не банк.

В период вашего отсутствия в стране, ваши карты, счета и деньги обнуляются, их просто нет, они не отображаются в приложении.

Решение вопроса как правило занимает ровно столько дней, на сколько вы прилетели погреться.

Ежедневные переписки по несколько часов, ни к чему не приводили.

Результат решения- ноль.

Потом начинается пустые, никчемные звонки, которые при наличии межнационального роуминга привели мой баланс мобильной связи в огромный минус.

На вопрос, зачем вы это делаете?

Когда есть чат в котором переписываются скриптами и заготовленными шаблонами, но ни кто ни чего не решает. Когда можно скинуть клиенту ссылку на видео или аудио чат, и все выяснить и даже увидеть лицо и документы если они так нужны для идентификации...

Видимо персонал набирают без обучения или уже вообще без собеседования.

Знаете как вы нагадили всеми своим бездействием, звонками, вопросами ни о чем, абсолютной не компетентностью, баланс телефона увели в минус на несколько тысяч.

По прилету вывел все средства, и приложение работало, и ни кто не звонил, и ни кто не извинился.

Компенсировать связь, конечно же отказались, это же не их вина, это видимо моя вина как клиента, что выбрал подобное учреждение в качестве банка.

Всем кто использует данное сообщество как банк, не надейтесь на него находясь за пределами РФ, ни к чему хорошему лично у меня третий раз подряд не привело...