Положительный опыт урегулирования задолженности

27.03.2025 10:14
809
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошли непредвиденные мной обстоятельства и я не смогла вовремя внести оплату по кредиту, были финансовые трудности.
27.03.2025 г. по телефону у нас состоялся диалог с сотрудником Банка Ш-ым С. С.
Разговор был спокойным, без какого-либо давления.
Сумма к оплате была увеличена за счёт начисленных неустоек за пропуск.
Конечно я готова была оплатить все что нужно, но нужно было время.
Сергей Сергеевич предложил воспользоваться индивидуальным предложением:при оплате пропущенных платежей мне отменится неустойка.
Я была очень удивлена такой возможности, Конечно хотелось сэкономить.
В итоге и правда неустойку списали в тот же день!
Хочу поблагодарить за поддержку, у меня осталось искреннее положительное впечатление!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T17:06:02+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-27T10:21:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв для Романа

Оценка 5

Обратилась к сотруднику Банка С-ву Роману А. (был разговор по телефону 07.08.2026). Мне надо было что бы сделали справку о наличии в Банке открытых счетов и указание остатка на... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Поднакопил я денег и хотел направить всё это богатство на частичную оплату моего кредита.  Пытался разобраться как оформить всю эту процедуру, но так и не понял. Если просто... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка