Не прошел платеж по ипотеке
Здравствуйте! 06.03.2025 посещал офис банка для оплаты, согласно графика ежемесячного взноса по ипотеке. Денежные средства вносились наличными. После проведения операции мне был выдан приходный кассовый ордер, что подтверждает успешное проведение платежа. Позже выяснилось, что в программе банка произошел сбой и денежные средства не были зачислены на ссудный счет, а были переведены на счет излишек Сбербанка (как мне пояснили сотрудники офиса). 07.03.2025 я снова посетил этот офис банка, где было составлено сотрудником обращение о данной проблеме. Номер обращения 250307-7000-392312 от 07.03.2025, где было указано, что вопрос должен решится не позднее 16.03.2025. В указанную дату вопрос опять так и не решился и пришло сообщение от банка, что ответ поступит не позднее 22.03.2025. В указанную дату вопрос тоже не решился и пришло следующее сообщение, что ждать ответа 27.03.2025. В эту дату вопрос о моей проблеме также не решился и пришел ответ от банка, что ожидать уже до 06.04.2025. Все это время мне каждый день поступают звонки от сотрудников банка о моей задолженности и с требованием оплатить долг. После моих объяснений по какой причине возникла задолженность и с предоставлением номера решения они говорят, что больше звонков не будет. Но это продолжается каждый день (звонки от банка о просроченном платеже, хотя деньги я оплатил). Я регулярно хожу в офис банка где производил платеж, звоню каждый день на номер 900 и сообщаю о своей проблеме. Но ничего так и не решается!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...