Странный банк

27.03.2025 17:15
327
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте банка оставил свои координаты для оформления дебетовой карты. Через некоторое время мне позвонили из банка, уточнили персональные данные, какая именно карта мне нужна, рассказали о разных деталях карты. В итоге договорились, что я подъеду в офис банка с паспортом (от доставки курьером по некоторым причинам я отказался) сегодня в течение дня и получу эту карту.  

Сегодня с утра еще один звонок: "Вы записались на получение карты, подъедете сегодня?" - "Обязательно подъеду в течение дня, постараюсь не очень поздно".

В районе 16 часов приезжаю в офис: "Я заказывал дебетовую карту, на сегодня договаривались ее оформить" - "А у нас нет дебетовых карт, не завезли, можем только Халву оформить".

Ну спасибо, конечно... Но зачем было договариваться, да еще с утра напоминать?

Я, конечно, без проблем обойдусь без вашей дебетовой карты и вообще без услуг Совкомбанка. Но банк странный... Первый раз с таким сталкиваюсь

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-09T15:04:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. И каждый отзыв о нашей работе для нас очень важен и ценен. Хотим пояснить, что при обращении каждого Клиента в отделение Банка с целью оформления банковского продукта, сотрудник презентует весь спектр услуг и озвучивает все доступные для Клиента предложения. Мы допускаем, что при Вашем обращении в офис Банка возникло недопонимание и сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Для помощи в решении возникших вопросов и урегулирования данного инцидента с Вами связался представитель Банка. Мы ожидаем Ваш визит в офис Банка в удобное для Вас время. Надеемся на понимание и выражаем надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-520617416144
2025-05-12T06:47:59+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка