Получение документа/договора на вклад

27.03.2025 19:34
1017
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Мне понадобилось получить потверждение на открытие вклада в банке. Сегодня 27.03.2025 г. обращалась за помощью в контакт центр Ак барс банка. Время приблизительно 12.50-13.00 часов. Общалась с представителем банка Лейсан. Сотрудница объяснила, что этот документ можно получить в отделении банка. Мой вопрос был решен, документ получила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T15:13:27+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудника? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? 07.04.2025 Засчитали оценку.
user-669620955411
2025-04-06T17:41:55+03:00
Здравствуйте. Мне понадобилось получить подтверждение, о том, что имею вклад в банке. В приложении банка по открытому вкладу "Договор вклада", к сожалению, не нашла. Сотрудник контакт-центра предложил записаться на встречу в ближайший офис и объяснил, что договор можно будет при посещении офиса. Я настаивал, что может быть можно получить онлайн направив документ на мою электронную почту. Сотрудник корректно прояснила, что возможность получения документа только при личном посещении офиса. Посетила ближайший офис Ак барс банка и получила подтверждение об открытом вкладе. Консультация сотрудника помогла вовремя решить мой вопрос. Спасибо.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-03-28T13:33:56+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику Контакт-центра. Уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и далее предоставлять клиентам высочайший уровень сервиса. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Надбавка зарплатным клиентам к процентной ставке по накопительному счету Доходный Ак Барс Банка

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка с целью узнать предусмотрена ли надбавка к ставке по накопительному Доходный. Сотрудник чата-поддержки Ольга подготовила... Читать полностью

03.09.2026

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка