Не работает СБП

27.03.2025 22:17
7247
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Вечером 27 марта в интернет-банке неоднократно пытался сделать перевод себе по СБП, перевод не проходил.

Позвонил в техподдержку, там сначала запросили озвучить мои паспортные данные, и только после этого сообщили, что в банке якобы проходят технические работы. На мой вопрос почему они сразу не сказали про тех.работы, зачем они спрашивали паспортные данные, ответили что хотели убедиться что я являюсь клиентом банка! Т.е. для них то что человек вошел в интернет-банк не является фактом того что он клиент банка??

И ещё - в ИБ в разделе Уведомления небыло никакого предупреждения о проведении технических работ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T13:43:44+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 24.04.2025 Оценка засчитана.
Экспобанк
Экспобанк
2025-04-04T15:48:29+03:00
Добрый день, Максим Юрьевич! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем Банке. Мы прикладываем все усилия, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень сервиса. Технологические работы проводятся Банком в целях улучшения сервиса, и в течение проведения работ могут возникать кратковременные перебои в работе отдельных функций. Также сообщаем, что Вы успешно осуществили перевод денежных средств по Системе быстрых платежей в тот же день 27.03.25г. повторив попытку позднее. По результатам проверки взаимодействия с сотрудником Контактного центра Банка сообщаем, что нарушений в работе сотрудника не выявлено. Согласно внутреннему регламенту работы, сотрудник запросил Ваши паспортные данные для проведения идентификации Вас как клиента Банка и дальнейшей проверки работоспособности личного кабинета Expo-online. После чего сотрудник проинформировал Вас о возможных кратковременных перебоях при осуществлении некоторых операций и порекомендовал повторить операцию позднее. Сожалеем, что ситуация доставила вам неудобства и надеемся, в дальнейшем сотрудничество с Банком будет для Вас максимально комфортным. С уважением, Экспобанк

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
86
отзыва
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Экспобанка

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Работа кассы Экспобанка в Воронеже

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за высокий уровень обслуживания. 1 апреля купила у них евро в отделении банка на Плехановской, по хорошему курсу. Все прошло чётко и оперативно... Читать полностью

23.04.2026

Покупка евро

Оценка 5

Сегодня утром купил евро в отделении банка в городе Воронеж, на улица Плехановская 43 — всё супер! Очередей не было, кассир Наталья провела операцию за 10 минут. Курс один из... Читать полностью

23.04.2026

Обмен валюты

Оценка 5

Обменивала валюту в пятницу вечером в отделении на Серегина 20. В отделении чисто, при входе поприветствовали и проводили на обслуживание.Обслуживала меня менеджер Татьяна- быстро... Читать полностью

13.04.2026

В Курске ЭКСПО-банк - банк №1

Оценка 5

Недавно 23.03.26 мне потребовалось оплатить по судебному решению задолженность ЖКУ и пени на неё добровольно до возбуждения исполнительного производства. Был в двух филиалах... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка в г.Брянске, на ул. Дуки 58А: Ф. Дарине и кассирам: Е. Екатерине и П. Галине за внимательное отношение к клиенту... Читать полностью

22.08.2025

Удобно, быстро, приятно удивила карта-монет

Оценка 5

Приближался отпуск, понадобились доллары. Попался на банки.ру экспо, никогда не видел такого банка🤨 смущали отзывы, но поискав еще что нить рядом, решил рискнуть. P.s.в основном... Читать полностью

22.05.2025

Продукты банка