Решение вопроса в пользу клиента
24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь вернуть комиссию, которую банк списал. Я попросила составить заявление с объяснениями происходящего. К сожалению, ответ пришёл отрицательный. Банк формально отписался, что с его стороны всё корректно. Для меня 2 000 рублей снятой комиссии за ошибочную операцию — немаленькая сумма. Я активный пользователь Почта Банка и рассчитывала на понимание и помощь в решении этой проблемы, но, к моему большому огорчению, я не получила её от банка. Такое равнодушное и нечестное отношение к своим клиентам для меня неприемлемо. Надеюсь, что мой отзыв послужит другим людям предостережением о том, клиентами какого банка лучше не становиться, и я сама перестану быть клиентом Почта Банка. Я не посоветую его ни друзьям, ни знакомым. Обязательно обращусь в ближайшее время в ЦБ РФ с жалобой на неприемлемое отношение банка к своим клиентам и попытки обогащения за чужой счет. Бывали случаи, когда банки ошибочно переводили на счёт клиента деньги, при этом клиенты не берут с банка комиссию и не присваивают себе перечисленные деньги за ошибку банка. Почему тогда банк не прощает ошибки клиента? Считаю такую ситуацию несправедливой.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...