Повысили процент
Плачу ипотеку уже больше года, всегда все вовремя, по ипотеке подключен пакет страхования, что позволяет снизить процент по ипотеке. Подходит время и я снова продлеваю действие страхования, было это 20 января, в феврале прошел платеж, а в марте, приходит смс с информацией о том, что увеличен процент по ипотеке, я зашла в приложение Дом клик, посмотреть что там и вижу, что процент подняли, а по страхованию отображается информация, что не была продлена. Я конечно сразу проверила данные в Сбер онлайн и там указано верно, страховка оплачена и активна, а вот процент по ипотеке все же повышен, далее начала писать и звонить в поддержку, там мне предложили составить обращение и прикрепить чек об оплате, признав, что возникла какая-то ошибка, по срокам озвучили изначально до 14 дней рассмотрение, я периодически звонила и ответ один "обращение в работе" споки не называют и говорят, что потребуется больше времени, так прошел уже месяц. Подошло время платежа по ипотеке (увеличенного конечно) и я решила уточнить что же с разницей в сумме, ну, тут уверенно сказали, что вернут все как только решат проблему, но опять же сроки никто не знает. Данный платеж по моим финансам очень накладный! Как долго мне нужно будет крутиться-вертеться, чтобы точно сумма была и ждать когда же банк все-таки все исправит? Вот правда не ожидала от Сбера такого отношения, казалось это наиболее надежный банк. Попрошу как-то все же ускориться с рассмотрением и быстрее решить данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...