Привязывают левые номера к банку, опасно!

28.03.2025 09:34
808
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Завёл кредитную карту. По получению вопросов нет, всё прошло на уровне лидеров рынка - заявку на получение оформил на ближайший день, менеджер связался быстро, приехал как было заявлено. Вместе с кредитной выдали "обязательную" дебетовую. 

В процессе использования обнаружил, что к счету привязан как мой номер, так и совершенно другой, который я не указывал представителю. 

На многократные запросы в поддержку операторы сначала отвечали, что привязан верный (мой) номер. Затем, когда я прислал скриншоты и видеозапись экрана с явной отправкой смс на левый номер, признали ошибку и сказали, что для смены номера нужно явиться в офис.

Как итог, дыры в системе безопасности банка абсолютно не заботят поддержку, и по любым поводам нужно тащиться в банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T20:49:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 21.04.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уралсиб
Уралсиб
2025-04-15T08:42:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Понимаем, что вы расстроены. Мы хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Номер телефона указан в системе банка как ваш контактный и ранее на данный номер телефона вами была услуга СМС-сервиса по карте. Рекомендуем вам лично обратиться в офис банка для актуализации данных и переподключения услуги 3D-secure на ваш действующий номер телефона. Мы проверили работу сотрудников и консультации. Действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. Вам были даны корректные и исчерпывающие комментарии на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-875519755742
2025-04-22T06:13:40+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32%
решено проблем
1 412
отзыва
1 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка